Senior Product Manager - Conversational Banking в N26

Product Manager

Senior Product Manager - Conversational Banking в N26 🤩 Барселона 🔔 Опубликовано менее 24 часов назад 📸 Цифровой банк с мобильным обслуживанием без отделений и бумажных процессов 🤩 Цифровой банк с полной банковской лицензией в Германии 🤩 Команда из 1500+ сотрудников представляет более 80 национальностей Задачи: • Полностью отвечать за развитие сложных клиентских сценариев и возможностей для банковских агентов; • Проводить discovery по обращениям клиентов на основе feedback, операционных данных и данных contact center; • Запускать agentic AI-возможности с guardrails и эскалацией для автономного решения запросов; • Встраивать метрики resolution и containment, не жертвуя качеством и доверием клиентов. 🕸 Требования: • 5+ лет product management и опыт вывода сложных цифровых продуктов или automation capabilities end-to-end; • Практический опыт с AI-powered, conversational или LLM-продуктами в production; • Сильные навыки анализа данных и построения metric frameworks; • Прагматичный подход, способность работать с неопределённостью в быстро меняющейся программе. Откликнуться: тут 🚀 Offer Inside #product #senior #manager #ai⁣⁣⁣​‌​​‌‌‌​​‌‌​‌​‌​​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌​​​​‌​‌‌​‌​​‌​​​‌​​​‌​‌​​​‌​‌‌‌‌​‌​​‌​​‌‌‌​​‌​​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌​‌‌​‌​​‌‌‌​​‌​‌​‌​​​‌​​‌‌‌​​‌‌​‌​‌‌​‌​‌‌​​‌​‌​‌​‌​​​‌​​​‌​‌​‌‌‌‌​​​​‌​​‌‌‌​​‌‌​‌​‌​​‌​​‌‌​‌​​‌‌​​​​​‌​​‌‌​‌​‌‌‌‌​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​‌​‌​​‌​​‌‌‌​​‌​‌​‌‌‌​‌​​​‌​‌​​‌‌​​‌‌​‌​​‌‌‌​​‌‌​‌​‌​​‌​​‌​​‌​​‌‌​‌​​​‌​​‌‌​‌​‌​‌​‌​​​‌​‌​​‌​​‌‌​‌​‌‌​‌​​‌‌‌‌​‌​​​‌​​​‌​‌​‌​‌​​‌‌​‌​​​‌​​‌‌‌​​‌‌​‌‌​‌​‌​‌​​​‌​​‌‌​‌​‌​‌​​‌‌‌‌​‌​‌​‌‌‌​‌​​​‌​‌​​‌‌​‌​​​‌​​‌‌‌‌​‌​​​‌​​​‌​‌​​​‌​‌‌‌‌​​‌​‌​​‌‌‌​​‌​‌​‌​​​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌​​​​‌​​‌‌‌​​​‌‌​​‌​​‌​‌​‌​‌​​‌‌​‌​‌​‌​‌‌​‌​​‌​‌​‌​​​‌​​‌‌​‌​​‌‌​​‌‌​‌​​‌‌​‌​‌​​​‌‌‌​‌​‌​​‌​​‌‌​‌​‌​​‌​​‌‌‌​​‌‌​‌​‌​​‌​​‌​​‌​​‌‌​‌​​​‌​‌‌​‌​​‌​‌​‌​​​‌‌​​‌‌‌​‌‌‌‌​​​​‌​​‌‌​‌​‌‌‌‌​‌​​‌​​​​​‌​​‌‌​​​‌​‌​​‌‌‌‌​‌​‌​​​‌⁣⁣⁣⁣