Premium Support Engineer (Singapore, Weekend) в Replit

IT-направление

Premium Support Engineer (Singapore, Weekend) в Replit 🤩 Удалённо, Сингапур 🔔 Опубликовано менее 24 часов назад 📸 Агентная платформа, позволяющая создавать и запускать приложения с помощью естественного языка прямо в браузере 🤩 Основатель — Amjad Masad Задачи: • Оказывать Premium-клиентам высокоприоритетную техническую поддержку в рамках строгих SLA; • Диагностировать, воспроизводить и устранять сложные проблемы по всей платформе; • Вести коммуникацию с клиентами во время инцидентов и координировать эскалации с Product и Engineering; • Развивать внутренние инструменты, автоматизацию и документацию, сокращая время решения проблем. 🕸 Требования: • 3+ года в technical support, developer support или systems engineering; • Опыт оперативной поддержки enterprise- или высокоценных клиентов; • Уверенные навыки дебага JavaScript, Python или схожих языков; • Умение ясно объяснять технические вопросы под давлением времени и одновременно вести несколько приоритетных инцидентов. Откликнуться: тут 🚀 Offer Inside #support #engineering #software #engineer⁣⁣⁣​‌​‌‌​‌​​‌​​​‌​​​‌‌​​‌‌‌​​‌‌​​‌​​‌​​‌‌​‌​‌‌​‌​‌​​‌​​‌‌‌​​‌‌​‌​‌​​‌​‌‌​​‌​‌​‌​‌‌‌​‌​​​‌‌​​‌‌​‌​​​​‌​​‌‌​‌​‌‌‌‌​‌​​‌​​‌​​‌​​‌‌​‌​​​‌​‌‌​‌​​‌​​​‌‌‌​‌​‌​‌‌​​‌‌​‌​​‌​‌​​‌‌​‌​‌‌​‌​‌​​‌​‌​​‌​​‌‌​‌​‌​​‌​‌‌​​‌​‌‌‌‌​‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​‌​​​​‌​​‌‌​‌​​‌‌​​‌​​‌​​‌​‌​​‌‌​‌​‌​​‌​​‌‌‌‌​‌​‌​‌‌‌​‌​​‌​‌​​‌‌​‌​​‌​‌​‌‌​‌​​‌​‌​‌‌‌​‌​​‌‌​‌​​‌‌​‌​‌​‌​‌‌​​‌​‌‌‌‌​‌​​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌​‌‌‌​‌​‌‌​‌​​‌‌​‌​‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​‌‌​​​‌​​‌‌​‌​‌​​​‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​‌​​‌​‌​​‌‌‌‌​‌​​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌​​​​‌​​‌‌​‌​‌​‌​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​‌​​‌‌​‌​‌​​​‌‌‌​‌​​‌​​‌​‌‌‌‌​​‌​‌​​‌‌‌​​‌​‌​‌​​​‌‌​​​‌‌​​‌‌​​​‌​‌​‌‌​‌​​‌​​​‌​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌​‌‌​‌​​‌‌‌​​‌​‌​‌​​​‌​‌​​‌​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌​‌​‌​​​‌​​​‌‌​​‌‌​‌​‌​​‌​​‌‌​‌​‌​​​‌‌‌​‌​​‌‌​‌​​‌‌​​​​​‌​‌‌​‌​​‌​​​​​‌⁣⁣⁣⁣