Senior Assigned Support Engineer (EMEA) в Gitlab

IT-направление

Senior Assigned Support Engineer (EMEA) в Gitlab 🤩 Удалённо, Великобритания 📸 DevSecOps-платформа для совместной разработки, поставки и защиты ПО 🤩 Основатель — Дмитрий Запорожец 🤩 Выручка $955,2 млн за 2026 финансовый год, рост 26% год к году 🤩 ARR превысил $1 млрд Задачи: • Поддерживать крупнейших клиентов с self-managed, Dedicated и GitLab.com окружениями; • Расследовать критичные инциденты через логи, Zendesk и Linux-инструменты вроде strace; • Работать с Product, Development, Infrastructure, Customer Success и Sales над устранением дефектов; • Создавать и улучшать базы знаний, runbooks и troubleshooting-гайды. 🕸 Требования: • Опыт ведения сложных customer-facing support-кейсов от triage до решения; • Сильные навыки диагностики многослойных проблем в приложениях, инфраструктуре и интеграциях; • Знание Linux на уровне системного администрирования, анализа производительности и low-level debugging; • Практический опыт с GitLab и CI/CD, скриптами Ruby или Bash. Откликнуться: тут 🚀 Offer Inside #support #engineering #senior #engineer⁣⁣⁣​‌​​‌‌​‌​‌​‌​‌‌‌​‌​‌​​​‌​​‌‌​​​​​‌​​‌‌​‌​‌‌‌‌​‌​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌​‌​​‌​‌‌​​‌​‌‌​‌‌​‌​‌​‌​​​‌​‌‌‌‌​​‌​‌​​‌‌‌‌​‌​​​‌​​​‌​​‌‌​‌​​‌‌​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​‌​‌​​‌​​​‌​‌​​‌‌​​​‌​‌​​‌‌‌​​​‌‌​​‌​​‌​​‌‌‌​​‌‌​‌​​‌​‌​​‌‌​‌​‌‌​‌‌​‌​‌​‌‌​​‌​​‌‌​‌​‌​‌​‌‌​‌​​‌​‌​‌‌‌​‌​‌‌​‌​​‌‌​‌‌​‌​‌​​‌‌‌‌​‌​​​‌‌‌​‌​​​‌‌​​‌‌​‌‌​‌​‌​​‌‌​‌​‌‌‌‌​‌​​‌​​​​​‌​​‌‌​‌​‌​‌​​‌‌​‌​‌​​​‌​​​‌​​‌​​‌​‌‌‌‌​‌​​‌​​‌‌‌‌​‌​‌​‌​​​‌​‌​​​‌​‌‌‌​‌‌‌​‌​​‌‌​‌​‌‌​‌‌​‌​‌​‌​​‌​​‌‌​‌‌​​​‌​​‌‌‌​​‌‌​‌‌​‌​‌​‌​​‌​​‌‌​‌‌​‌​‌​​‌‌‌​​‌​‌​‌​​​‌​‌​‌‌​​‌‌​‌​‌​​‌​​‌‌‌​​‌​‌​‌‌‌​‌​​​‌‌​​‌‌​‌‌​‌​‌​‌‌​​‌​‌‌​‌​‌​​‌‌​‌​​​​‌‌​‌​​​​‌​​‌‌‌​​‌​​​‌‌‌​‌​​​‌​‌​​‌‌​‌​​​‌​​‌‌‌​​‌​​​‌​​​‌​‌​​‌​​‌‌​‌​​‌​‌​‌‌​​‌​​‌‌​​‌​​‌​​‌‌‌​​‌‌​‌‌​​​‌​​‌‌‌‌​‌​‌​‌​​​‌​‌​‌‌​​‌‌​‌​​​​‌​‌‌​‌​​‌​​​​​‌⁣⁣⁣⁣