Руководитель цифрового продукта (мобильная чат-платформа) Centicore (компания не указана)
Product Manager
**Руководитель цифрового продукта (мобильная чат-платформа) Centicore ** Все для роста от редакции каналов, пока доступные цены и возможности - https://t.me/FreshProductGo/1808 Команда ждет, что у тебя есть: - Опыт работы в роли Product Owner / Product Manager / системного аналитика / project manager в цифровых продуктах от 3–5 лет. - Практический опыт развития B2B/B2C‑продукта с мобильным приложением и веб‑панелью (желательно — мессенджеры, чат‑платформы, SaaS‑сервисы). - Понимание рынка чат‑платформ, мессенджеров, диалоговых платформ, основных сценариев: client support, продажи, уведомления, маркетинговые кампании, автоматизация через чат‑боты. - Опыт работы с несколькими стейкхолдерами: бизнес‑заказчик, служба поддержки, маркетинг, ИТ, продажи, партнёры. Технические и продуктовые навыки - Понимание архитектуры веб/мобильных продуктов: фронт, бэк, API, интеграции с CRM, колл‑центром, внешними мессенджерами, платёжными сервисами. - Умение формулировать требования в формате user stories, сценариев, критериев приёмки, поддерживать живой беклог продукта. - Опыт работы с системами продуктовой и продуктовой/маркетинговой аналитики, BI‑панели, аналитика чатов и ботов. - Навык проведения CustDev, интервью, анализа поведения пользователей, построения CJM для чат‑сценариев и мобильного приложения. - Понимание базовых принципов UX/UI для мобильных продуктов: онбординг, навигация, нотификации, работа с правами, настройки. Методологии и управление - Практический опыт работы по Agile (Scrum/Kanban), участия в спринт‑планировании, демо, ретроспективах. - Умение управлять бэклогом: приоритизация по ценности (RICE, Kano, JTBD‑подход), баланс между фичами, стабильностью и техдолгом. - Навык работы с roadmap продукта, ведения релизного плана, синхронизации с другими командами/платформами. Что тебе предстоит: - Формирование и актуализация видения продукта: зачем существует чат‑платформа, какие ключевые ценности даёт пользователям и бизнесу. - Определение целевых сегментов пользователей (клиенты, операторы, администраторы, маркетинг и т.д.) и их основных задач в продукте. - Разработка и поддержание продуктовой roadmap: крупные продуктовые инициативы, развитие мобильного приложения, интеграции, AI‑функции. - Сбор и анализ количественных метрик (активность пользователей, конверсия сценариев, удержание, скорость ответа, доля автоматизации диалогов). - Проведение CustDev/UX‑исследований: интервью с клиентами, операторами чата, владельцами процессов, анализ обратной связи из магазинов приложений и техподдержки. - Выявление продуктовых проблем и возможностей роста (где пользователи «ломаются», где бизнес теряет деньги, где чат‑платформа может дать эффект). - Формирование и приоритизация бэклога продукта: фичи мобильного приложения, сценарии чатов, настройки ботов, интеграции, аналитика. - Описание требований: постановка задач команде в виде user stories с чёткими критериями приёмки, сценариями и ограничениями. - Поддержание прозрачности бэклога для стейкхолдеров: понятная структура, приоритеты, статус задач, связь с метриками. Работа с командой разработки - Выступление внутренним заказчиком для команды: объяснение контекста, проблем, ожидаемой ценности каждой фичи. - Участие в планировании спринтов, оценке задач, согласовании релизов мобильного приложения и серверной части. - Приёмка результата: проверка реализации по критериям, запуск фичей в пилот/прод, организация A/B‑экспериментов, контроль качества релиза. - Взаимодействие со стейкхолдерами. • Формат работы: гибридный Москва, МО • ЗП: 300-400тр Для откликов: @o_zayarnaya [Разборы кейсов,](https://t.me/productcasebar/) 76 разборов пришли, всего свыше 190 тестовых и реальных задач продактов. [Плейлист доступен по ссылке,](https://docs.google.com/document/d/1_bq1zQtkfAJjf5O_QjpuMDFlkloNkF_VyTtpRv7oyZI/edit?tab=t.0) сайт разборов [тут](https://koloskoveducation.tilda.ws/productcaseclub/)